当前位置:首页 > 服务支持 > 客户关怀

客户关怀

新宏博客户服务中心由20多名来自电工电气、自动化、电子信息行业的专业技术人员组成。秉持“客户第一、服务至上”的经营理念,新宏博人始终坚持以客户价值为中心,客户需求为导向的核心价值观,为客户提供高效的售前、售中、售后全程式服务及系统解决方案。从产品技术咨询,安装调试,到运行维护培训及服务响应,新宏博不断为客户创造价值。

客户服务热线:400-831-8505

我们的服务时间:周一至周五:8:30-17:00       周六周日:10:00-15:00


产品技术支持

分布在全国20多个网点的专业技术支持团队,提供全系列产品24小时技术支持,包括产品选型安装指导故障排除,为您提供专业的服务方案


商务支持

为客户提供订单处理及商务咨询,包括价格、交货期、发货物流、发票等,并处理退换货流程及电子商务支持。


投诉及建议

新宏博非常重视客户投诉,设立专门的团队处理客户投诉,并在内部品质系统全程记录跟踪投诉问题及处理进程,确保每一个投诉都能得到解决,并不断提高产品及服务品质。


@1998-2020 苏州新宏博智能科技股份有限公司 版权所有
苏州工业园区中新大道东胜港街88号 邮编:215600
销售热线:400-831-8505